Die infra in Zahlen 2023
Nach den Turbulenzen an den Energiemärkten hat sich die Versorgungslage im Jahr 2023 deutlich entspannt. Wir konnten daher niedrigere Umlagen und Beschaffungspreise für Energie direkt an unsere Kundschaft weitergeben – in Form von Preissenkungen. Als lokaler und regionaler Energieversorger tragen wir Verantwortung für die Daseinsvorsorge und haben nicht nur unsere Unternehmensergebnisse im Blick. Wir gehen auf die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden ein. Denn: Wir leben hier, wir arbeiten hier und wir sind genau hier „Für unsere Stadt am Werk“. Das bedeutet uns sehr viel und diese Einstellung prägt unser tägliches Handeln. Gleichzeitig gehen wir in Zeiten der Wärme- und Mobilitätswende voran, um unsere Stadt auch für nachfolgende Generationen als lebenswerte Heimat zu erhalten und weiterzuentwickeln.
Sicher versorgt
Was entscheidet über den Unternehmenserfolg? Die Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden. Umso mehr haben wir uns 2023 über die Auszeichnung „Vorbildlich erfüllte Kundenwünsche“ von Focus Money gefreut. Zusammen mit den Siegeln „TOP Lokalversorger“ in den Kategorien Strom und Erdgas ist dies der Beweis, dass unser Konzept von Preisen, Services, ökologischem sowie regionalem Engagement funktioniert – und auch ankommt. Ein wichtiger Baustein dabei ist unser Servicecenter im Fürther Hauptbahnhof. Kundinnen und Kunden kommen spontan vorbei oder sie können vorab komfortabel über das neue Online-Buchungssystem einen Beratungstermin vor Ort reservieren. Erweitert wurden zudem unsere digitalen Services um die Möglichkeit der Zählerstandsmeldung per WhatsApp: Wie einfach und bequem ein Foto mit Zählernummer und Zählerstand hochgeladen werden kann, erklärt unser Chatbot „Edi“ Schritt für Schritt. Nicht zuletzt sind funktionierende und leistungsstarke Stromnetze das Rückgrat der Energiewende. Damit Fürth fit für die Zukunft ist, starteten wir daher 2023 ein großes Netzausbau-Projekt: Neue Stromtrassen sollen auf einer Länge von 13,5 Kilometern Schalthäuser und Umspannwerke verbinden.
Einfach unterwegs
Wie gelingt die Mobilitätswende? Kurz gesagt: Multimodal, ökologisch und flexibel. Im Zentrum aller Überlegungen steht bei uns der öffentliche Personennahverkehr (ÖPNV). Hier gibt es seit 2023 das Deutschlandticket. Als Abo ist es personalisiert und man kann damit bundesweit im gesamten ÖPNV unterwegs sein. Das bringt Bezahlbarkeit und Klimaschutz zusammen. Und um den Fürther ÖPNV noch attraktiver zu gestalten, installierten wir 2023 an neuralgischen Haltestellen neue, dynamische Informationssysteme für die Fahrgäste. Und mit drei neuen Elektro-Bussen surren inzwischen neun vollelektrische Fahrzeuge durch Fürth. Neu sind auch fünf weitere Mildhybrid-Busse für unseren Fuhrpark. Bleibt noch, unsere Aktion „GratisPlätzla“ zu erwähnen: An den vier Adventssamstagen kann in Fürth der ÖPNV kostenlos ohne Fahrschein genutzt werden.
Besonders stolz sind wir auf die Ergebnisse unserer Kundenbefragungen. Über 80 Prozent der Teilnehmenden fühlen sich in den Bussen rund um die Uhr sehr sicher. Auch das infra-Fahrpersonal hat hervorragende Bewertungen erhalten. Weiterhin schätzen die Befragten das Platzangebot und den Komfort in den Fahrzeugen sehr.
Gut beraten
Was bedeutet Lebensqualität für die Menschen in unserer Stadt? Im Rahmen der Energie- und Wärmewende übernimmt die infra Verantwortung: zum Beispiel mit Dienstleistungen und dem Betrieb von Infrastruktureinrichtungen. Dazu gehört auch die Fürther Bäderlandschaft. 2023 installierten Monteure auf dem Dach des Hallenbads Stadeln eine knapp 425 Quadratmeter große Anlage. Sie sorgt gemeinsam mit einem Speicher dafür, dass das Hallenbad in den Sommermonaten elektrisch autark funktioniert. In den Wintermonaten deckt die Anlage rund ein Drittel des Strombedarfs.
Auch die private Energiewende unserer Kundschaft unterstützen wir: etwa mit unserem Förderprogramm „KlimaOffensive“. Mit ihm haben wir bis Ende 2023 für insgesamt rund 900 Projekte knapp 270.000 Euro zur Verfügung gestellt. Neben Heizungsumstellungen, Wallboxen oder E-Rollern setzen unsere Kundinnen und Kunden ebenso auf steckfertige Balkonanlagen. Sie produzieren direkt auf dem eigenen Balkon Sonnenstrom für den Kühlschrank oder andere dauerhaft angeschlossene Elektrogeräte. Kein Wunder also, dass wir 2023 unser Solarangebot erweiterten und unterschiedliche Komplett-Sets für Balkonkraftwerke anbieten. Ergänzend dazu erstellen unsere Expertinnen und Experten auch individuelle Konzepte für Heizungslösungen oder übernehmen die Planung sowie die Realisierung von Ladelösungen für E-Fahrzeuge bei Mehrfamilienhäusern oder in Gewerbebetrieben.
Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zum Geschäftsbericht 2023.
Download infra Geschäftsbericht 2023 (PDF, 208 KB)